節(jié)日營銷一直是社會各行各業(yè)最重要營銷活動之一,卷煙行業(yè)亦是如此。隨著高端煙近年來成為各個品牌發(fā)力的重點,體現(xiàn)在如:玉溪(莊園)、云煙(大重九)、真龍(巴馬天成)、黃山(天都)等新品的相繼推出。然而,從今年4月份開始的高端煙限價令開始,規(guī)定高端煙不能超過1000元/條,個別的市場有高端煙遇冷的現(xiàn)象。面對當(dāng)前的消費形式,以及即將到來的元旦、春節(jié)等重要節(jié)日,各高端煙該如何在節(jié)日營銷中守正出奇,風(fēng)知力特為此做了如下研究:
洞察商機
“節(jié)日”一詞對于世界各地的人來說都是一件令人愉悅的詞,他儼然成為人們進(jìn)行休閑度假、購物消費、祝福送禮、走親訪友等活動的大好時機。也正是在這短暫的時期,特定快消品如:端午的粽子、中秋的月餅等;以及禮品的消費能力將迅速提升,由此特催生出一個龐大的消費市場。據(jù)國家商務(wù)部統(tǒng)計:2012春節(jié)期間,全國重點零售和餐飲企業(yè)銷售額4700億元,比2011年春節(jié)期間增長16.2%;中秋、國慶黃金周期間全國重點監(jiān)測零售和餐飲企業(yè)銷售額8006億元,比2011年國慶黃金周期間增長15%左右。其龐大的消費空間,使得節(jié)日營銷成為各大品牌、商家營銷活動的焦點。他們紛紛用盡各種營銷手段,力使自己的產(chǎn)品在琳瑯滿目的商品中脫穎而出。
洞悉商機見本質(zhì),由此我們可以看出節(jié)日營銷為各大品牌、商家?guī)淼氖莾蓚€重要機遇:一為通過信息的聚焦,增加消費者對產(chǎn)品和品牌的關(guān)注度;二為節(jié)日營銷亦促進(jìn)了消費者消費能力的提升。
守正定位
中國煙草作為特殊行業(yè),其營銷渠道、銷售監(jiān)控與普通快消品有著本質(zhì)的區(qū)別。普通快消品在節(jié)日時期往往以打折促銷手段,來達(dá)到提升銷量的目的。而高端煙作為各大卷煙品牌的形象產(chǎn)品,代表著該品牌的最高價值。因此,各品牌對高端煙的形象保護往往呈現(xiàn)出如下特征:
1、高價、高質(zhì)、高品位
如今,高端煙被控制在800~1000元/條的價格區(qū)間,其競爭往往以優(yōu)質(zhì)原料為本,賦予高品位文化為價值,構(gòu)成了高端煙的“三高”屬性,塑造出高端產(chǎn)品的價值特征;
2、稀缺資源、量少、難買
高端煙的市場培育都遵循物以稀為貴的觀點。因此,各品牌在塑造高端產(chǎn)品形象價值都采用限量、限購的形式,形成市場的緊俏感,制造出供不應(yīng)求的消費局面與流通特征。
具備如上兩個特征之后的高端煙,市場會順其自然的將其轉(zhuǎn)化為禮品,細(xì)分消費群體,形成價值口碑。因此,高端煙在日常營銷活動當(dāng)中不僅要堅守高價、高質(zhì)、高品位的產(chǎn)品形象;還要保護和控制高端煙在市場中作為稀缺資源的定位。尤其是在節(jié)假日銷售旺季時,更要守住定位,不盲目實施產(chǎn)品促銷短期上量的營銷舉措,而是要把強化高端產(chǎn)品的知名度、價值符號作為其營銷重點。
“求木之長者,必固其根本;欲流之遠(yuǎn)者,必浚其泉源”節(jié)日營銷,增加高端煙的關(guān)注度、提升價值感的同時,還提升品牌結(jié)構(gòu);并以其高舉低打的影響力,增加中低端產(chǎn)品的銷量,實現(xiàn)品牌結(jié)構(gòu)的完整動銷,這才是高端煙節(jié)日營銷應(yīng)該守正的定位。
手段出奇
節(jié)日是文化的焦點,不同的節(jié)日有著不同的文化習(xí)俗。其中消費、送禮則是人們在各大節(jié)日的主要活動之一。對于高端煙來說,消費者購買它更多的是用于送禮需求。因此,他們消費的已不僅僅再是產(chǎn)品的使用價值,更多的是消費一種精神層面的愉悅體驗,以體現(xiàn)出禮品的尊榮。此時,價格對他們已不再敏感,他們愿意花高出產(chǎn)品本身價值幾倍甚至幾十倍的價錢去購買一種價值,以彰顯其對收禮者的崇高敬意。因此,當(dāng)高端煙在動銷和傳播時候?qū)⒆约旱奈幕c特定節(jié)日的風(fēng)俗、民情等文化情感相結(jié)合,就會在其文化的基礎(chǔ)上注入信仰和靈魂,這種精神上的滿足將會使高端煙的“使用價值”在收禮者心智中無限放大。
世界上的節(jié)日難以計數(shù),中國的主要節(jié)日加起來也有二三十個之多,面對著如此眾多的節(jié)日,從營銷手段上對于價值千元的高端煙來說,如何選擇與其產(chǎn)品文化相匹配的節(jié)日做活動,使之既能形成消費者的關(guān)注焦點,又能成為禮品市場的新寵,同時在結(jié)合營銷活動時又不有損自身的價值十分重要。
我們可將節(jié)日營銷的手段分為如下幾類:
節(jié)日與文化結(jié)合
如黃山(天都)是由宣紙書畫呈現(xiàn)的一個高端規(guī)格,而春聯(lián)則是春節(jié)的代表符號,通過為高端消費者提供以宣紙為材質(zhì),以新安畫派書畫風(fēng)格相結(jié)合,具有徽州特色的高品質(zhì)春聯(lián),不僅使中國傳統(tǒng)春聯(lián)令人耳目一新,還能保持產(chǎn)品的高端文化形象;
節(jié)日與情境結(jié)合
如云煙(大重九)其名字本身就蘊含了中國世俗文化的特征,重是重合、九是長久,它與中秋節(jié)的合家團圓的情境相結(jié)合時,就具有迎合節(jié)日文化的產(chǎn)品價值;
節(jié)日與特定商品的營銷
真龍(巴馬天成)做為長壽之鄉(xiāng)出產(chǎn)的生態(tài)煙,可以與端午吃粽子的習(xí)俗相結(jié)合,通過定制利用當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)原料與“長壽水源”制作出來的巴馬“長壽粽”,詮釋出真龍(巴馬天成)的高端生態(tài)形象;
節(jié)日與服務(wù)相結(jié)合
通過提供周到特殊的服務(wù)來提升高端煙的尊貴屬性,如:工業(yè)公司可與物流快遞合作,為到定點零售商購買高端煙的顧客提供送貨上門服務(wù),使之與普通卷煙產(chǎn)品形成區(qū)隔;
此外,還有節(jié)日與藝術(shù)、節(jié)日與旅游、節(jié)日與休閑等結(jié)合方式。風(fēng)知力根據(jù)重大節(jié)日的屬性與消費形態(tài),描繪出了一個煙草節(jié)日營銷的消費行態(tài)圖。如下圖:
綜上所述:高端煙節(jié)日營銷應(yīng)遵循兩個維度守正出奇即:在營銷定位上應(yīng)守正形象,提高關(guān)注度,以高舉低打的策略提升品牌整體結(jié)構(gòu)的銷量;在營銷手段上應(yīng)守正節(jié)日特征,為高端煙選擇適合的節(jié)日營銷時機,實現(xiàn)營銷手段上的出奇制勝。
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